Livraisons & Retours
Oui, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 200 € (ou 200 $/200 £).
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après le paiement. Au sein de l'UE, les envois sont envoyés avec DHL (suivre et tracer) ; les commandes internationales sont expédiées avec DHL Express (suivre et tracer). Dans la plupart des cas, la livraison par DHL Express est également disponible en tant qu’option spéciale.
Délais de livraison typiques :
- Pays-Bas : 1 jour ouvrable
- Belgique : 2 jours ouvrables
- France : 2-3 jours ouvrés
- Allemagne : 2-3 jours ouvrables
- Royaume-Uni : 1-2 jours ouvrables
- États-Unis et Canada : 2-3 jours ouvrables
- Autres pays : montré à la caisse
Les frais de port dépendent de la destination et du poids de la commande. Nous ne facturons pas un supplément pour l’emballage et la manutention.
Taxes et droits
Au sein du Union Européenne, la TVA est inclus dans le total de votre commande. En dehors de l'UE, nos prix sont DDU (Delivery Duty Unpaid), ce qui signifie que des taxes, droits de douane et frais locaux peuvent être facturés à la livraison, en fonction de la réglementation de votre pays. Certains pays appliquent un seuil d'exonération d'impôt (par exemple, 135 GBP au Royaume-Uni ou 900 AUD en Australie).
Si, pour une raison quelconque, vous choisissez de ne pas payer les taxes ou droits de douane, votre commande pourra être retournée à Jansen Holland ou détruit par les douanes. Dans de tels cas, nous serons tenus de déduire tous les frais y-relatifs de votre remboursement. Merci pour votre compréhension.
Retours
Vous pouvez retourner les marchandises dans les 14 jours suivant leur réception. Veuillez envoyer un e-mail à customerservice@jansenholland.com
avec le motif de votre retour et si vous préférez un échange ou un remboursement, puis envoyez la marchandise à l'adresse suivante :
Adresse de retour :
Jansenholland.com
Engelseweg 227
5705 AE Helmond
Pays-Bas
